Le remboursement d'une commande payée via Nepting sur une borne ne se fait pas automatiquement depuis votre Réception des commandes, contrairement aux commandes payées en ligne via Stripe.
Deux actions vont être nécessaires afin d'annuler la transaction :
1. Annuler la commande pour votre rapport de ventes
Depuis votre Réception des commandes, annulez la commande concernée pour que son CA ne soit pas comptabilisé sur votre rapport de ventes.
2. Rembourser votre client via votre TPE de caisse
Pour rembourser votre client, la seule possibilité est de rembourser le client avec votre TPE en faisant un crédit.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.