Le ticket d'impression ne sort pas

• Assurez-vous que l'imprimante est bien allumée : elle présente une lumière verte ou bleue selon le modèle

• Assurez-vous qu'elle est alimentée en papier et que le bouton Feed de l'imprimante fait sortir du papier

• Vérifiez le branchement USB de l'imprimante

• Rendez-vous sur l'application de Réception des commandes

• Cliquez sur Paramètres

• Descendez ensuite jusqu'à l'onglet Impression

• Descendez jusqu'à voir la catégorie Imprimantes

Le champ Tickets doit être renseigné par l'intitulé d'un ticket. Si tel n'est pas le cas, appuyez sur le logo du stylo et cochez le ticket par défaut puis validez.

Si aucune imprimante n'est connectée, appuyer sur le bouton Ajouter une imprimante

• L'imprimante TM Printer doit alors être détectée. Appuyez sur Ajouter

• Effectuez un test en cliquant sur le logo de l'imprimante

• Si ces manipulations ne vous permettent pas de sortir un ticket d'impression, éteignez et rallumez votre imprimante et recommencez les étapes.

Si aucune imprimante n'est détectée, débranchez et rebranchez le câble USB qui lie l'imprimante à la tablette.

Si vous avez un hub avec plusieurs ports USB, changez le câble USB de port et recommencez les étapes de détection.

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