Un code promo permet d'accorder une réduction à vos clients à partir d'un code qu'ils saisissent au moment de la commande. Il se crée depuis le Backoffice, en une seule page.
Les codes promo créés depuis le Backoffice sont utilisables uniquement pour la commande en ligne. Ils ne sont pas disponibles sur borne. Sur la caisse (La Caisse Tactile), les codes promo se paramètrent en local, directement sur la caisse — ils passeront en ligne à partir de la version 11.4.
Créer un code promo
1. Dans le menu de gauche du Backoffice, cliquez sur Codes promo (1). La page liste tous vos codes existants, avec leur réduction, leurs modes de consommation, leur période de validité et leur nombre d'utilisations.
2. Cliquez sur Créer un code promo, en haut à droite (2).
Renseigner le code et la réduction
3. Saisissez le Code que vos clients devront entrer (1), par exemple PROMO2026. Vous pouvez aussi cliquer sur Générer un code pour en obtenir un automatiquement.
4. Définissez la Réduction (2) :
- Type de réduction : montant en € ou pourcentage
- Valeur de la réduction : le montant ou le pourcentage accordé
- Montant minimum de commande : en dessous de ce montant, le code ne s'applique pas (0 = aucun minimum)
5. Choisissez les Modes de consommation sur lesquels le code est utilisable (3) : Sur place, À emporter, En livraison, Drive. Les quatre sont activés par défaut. Ce réglage s'applique aux commandes en ligne.
Choisir les restaurants et les conditions
6. Dans Restaurants concernés, tous les restaurants de l'enseigne sont sélectionnés par défaut. Retirez ceux qui ne sont pas concernés : ils basculent dans la colonne Disponibles.
Si le code est créé au niveau enseigne et qu'un seul restaurant est sélectionné, ce même code ne pourra pas être recréé sur un autre point de vente.
7. Fixez les Conditions d'utilisation (4) :
| Option | Effet |
|---|---|
| Début de validité | Date à partir de laquelle le code est actif. Obligatoire, la date du jour par défaut. |
| Pas de date de fin | Cochée par défaut. Décochez-la pour définir une date d'expiration. |
| Limiter le nombre total d'utilisations | Nombre maximum d'utilisations, tous clients confondus. 0 = illimité. |
| Limiter à une utilisation par personne | Chaque client ne peut utiliser le code qu'une seule fois. |
| Non cumulable avec toute autre réduction | Empêche le cumul avec une subvention, un autre code promo ou la fidélité. |
8. Cliquez sur Enregistrer (5). Le code est immédiatement utilisable.
Suivre et gérer vos codes promo
Depuis la liste des codes promo, vous pouvez à tout moment :
- consulter la colonne Utilisations pour voir combien de fois chaque code a été utilisé ;
- activer ou désactiver un code avec l'interrupteur de la colonne Statut ;
- Modifier ou Supprimer un code existant ;
- cliquer sur Exporter pour récupérer la liste complète de vos codes.
Une date de fin ou une limite d'utilisations crée un sentiment d'urgence et incite vos clients à commander plus vite. À l'inverse, si vous cherchez à générer un maximum de commandes, ne limitez pas l'utilisation par personne.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.