Depuis votre backoffice, sur l'onglet Commandes, vous retrouvez toutes les commandes en ligne passées sur votre ou vos restaurants, classées par date.
Vous pouvez retrouver une commande facilement à l'aide du filtre "Loupe", en indiquant le nom du client à rembourser par exemple.
Une fois la commande trouvée, cliquez sur la ligne de la commande pour voir le détail.
Cliquez sur le bouton Rembourser, en indiquant la raison de l'annulation de la commande.
Attendez quelques instants, le temps qu'un tampon "Remboursée" s'inscrive sur le ticket.
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