Edenred permet à vos clients de payer en titres-restaurant dématérialisés sur votre site de commande en ligne. La configuration se fait en deux temps : les démarches d'affiliation côté Edenred et CNTR, puis le paramétrage du module Edenred dans le Backoffice Innovorder, restaurant par restaurant.
Les trois démarches ci-dessous doivent être terminées avant le paramétrage dans le Backoffice. Sans elles, Edenred ne pourra pas rattacher votre établissement à Innovorder.
Les démarches à effectuer avant le paramétrage
| Démarche | Pourquoi | Où la faire |
|---|---|---|
| Affiliation à la CNTR | Obligatoire pour accepter les titres-restaurant, quel que soit l'émetteur. | cntr.fr |
| Affiliation à Edenred | Crée votre compte commerçant Edenred (auto-affiliation en ligne). | Auto-affiliation en ligne sur le site Edenred (lien communiqué par Edenred ou par votre chargé de compte) |
| Signature du contrat EDPS | Contrat complémentaire qui autorise Edenred à vous rattacher à Innovorder. | Contrat Edenred x Innovorder (signature en ligne) |
Munissez-vous du SIRET de l'établissement utilisé lors de l'affiliation Edenred : il devra être saisi à l'identique dans le Backoffice.
Paramétrer le module Edenred dans le Backoffice
1. Dans le menu latéral du Backoffice, cliquez sur Intégrations.
2. Dans la liste des restaurants qui s'affiche, cliquez sur la ligne du restaurant à configurer (1). Le champ Rechercher permet de le retrouver rapidement si vous gérez beaucoup d'établissements.
3. Dans la section Solutions de paiement, cliquez sur la tuile Edenred (2). La mention sous chaque tuile indique son état : configuré ou non configuré.
4. Renseignez les champs du formulaire Paramétrage du module Edenred (3).
| Champ | À saisir |
|---|---|
| Nom du restaurant | Le nom de l'établissement qui portera la configuration Edenred. |
| SIRET | 14 chiffres, sans espaces, identique à celui fourni à Edenred lors de l'affiliation. |
| Adresse | Adresse de l'établissement (ex. 5 avenue Anatole France). |
| Code postal | 5 chiffres (ex. 75007). |
| Ville | Ville de l'établissement. |
5. Cliquez sur Enregistrer (4).
Le SIRET saisi doit correspondre exactement à celui de l'affiliation Edenred. Un écart (espaces, SIRET du siège au lieu de l'établissement) bloque le rattachement côté Edenred et la configuration reste sans identifiant.
Suivre l'onboarding et vérifier que c'est actif
Après l'enregistrement, deux messages sont possibles :
- « Informations enregistrées & encore modifiables avant envoi à Edenred » : la demande n'est pas encore partie, vous pouvez corriger les informations. Edenred relève les demandes d'onboarding une fois par jour, à heure fixe.
- « En cours de traitement par Edenred » : la demande est partie, les informations ne sont plus modifiables.
Une fois la demande traitée par Edenred, Innovorder récupère automatiquement l'identifiant commerçant du restaurant. La configuration affiche alors le Merchant ID (5), et la tuile Edenred passe en configuré dans la page Intégrations. Comptez environ 2 jours entre l'enregistrement et le retour d'Edenred.
Le Merchant ID est renseigné automatiquement et n'est pas modifiable : c'est le meilleur indicateur que le rattachement Edenred a bien abouti. Le bouton Supprimer, à côté d'Enregistrer, retire la configuration Edenred du restaurant.
Dernière étape : activer le paiement sur la commande en ligne
La configuration du module ne suffit pas à proposer le paiement : il faut aussi autoriser le moyen de paiement titre-restaurant sur votre canal Commande en ligne, pour chacun des modes de consommation concernés (Sur place, À emporter, Livraison, Drive).
Le module Edenred se configure restaurant par restaurant : il n'y a pas d'héritage depuis l'enseigne. Répétez l'opération pour chaque établissement qui doit accepter les titres-restaurant dématérialisés Edenred.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.