Annuler une commande depuis l'application de Réception

Affichage

Lorsque vous recevez une commande, celle-ci apparaîtra dans vos commandes web (dans l'onglet "Entrantes" ou "En cours" en fonction de votre paramétrage)

Confirmation de l'annulation

Sur la partie droite de l'écran, faites défiler la commande vers le bas.

Vous trouverez un bouton Annuler la commande.

Après avoir cliqué sur ce bouton, un code vous sera demandé. Par défaut ce code est 0000 mais peut avoir été modifié. Vous pouvez vous rapprocher du Support Innovorder si le code 0000 n'est pas correct.

Une fois annulée, le client recevra un email d'annulation de la commande, ainsi que son remboursement si celle-ci a été payée en ligne.

Besoin d'un coup de main ?

N'hésitez pas à nous contacter via le chat ou par email support@innovorder.fr