Comment modifier un moyen de paiement sur une commande encaissée ?

Pourquoi cette modification ?

Pour des raisons de conformité légale sur la NF525 et afin d’éviter tout risque de fraude, il n’est désormais plus possible de modifier un moyen de paiement directement depuis l’écran « Paiement » sur la caisse version 10.

Cette évolution vise à garantir une traçabilité complète des paiements en cas de contrôle.

Comment corriger ou changer un moyen de paiement ?

Si vous vous êtes trompé de moyen de paiement, il est nécessaire d’utiliser la fonction « Rouvrir » la commande pour effectuer une modification en toute conformité.

Étapes à suivre :

1. Dans Suivi des Commandes, cliquer sur la commande
2. Sur l’écran de récapitulatif de la commande, cliquez sur le bouton « Rouvrir ».
3. Cliquez ensuite sur « Encaisser » pour revenir à l’écran de choix des moyens de paiement.
4. Sélectionnez le bon moyen de paiement et validez la commande.

Bon à savoir

• Cette manipulation est journalisée, ce qui garantit la transparence lors d’un audit.
• La fonction « Rouvrir » permet aussi d’ajuster d’autres éléments de la commande si besoin.