Créer une bannière promotionnelle sur la borne – Innovorder

Les bannières promotionnelles vous permettent d'afficher un visuel marketing en haut de la page catalogue de votre borne, avec un lien optionnel vers un produit ou une catégorie.

C'est un moyen simple de mettre en avant une offre du jour, une nouveauté ou une promotion directement au moment où votre client passe commande — sans intervention manuelle en salle. Un clic sur la bannière, et votre client est redirigé vers le produit ou la catégorie concernée.

Où configurer vos bannières ?

Deux niveaux de configuration sont possibles selon votre besoin :

Niveau Restaurant : pour créer une bannière propre à un restaurant
Niveau Enseigne : pour créer une bannière et la propager à plusieurs restaurants en une fois (idéal pour les opérations multi-sites)

Créer une bannière au niveau d'un restaurant

1. Accéder à la page "Bannières promotionnelles"

Connectez-vous au back-office avec votre compte gérant restaurant, puis allez dans Restaurant > onglet Bannières promotionnelles.

2. Créer la bannière

Cliquez sur « Créer une bannière ».

3. Remplir le formulaire

Nom : libellé interne utilisé dans le back-office uniquement. Il n'est jamais affiché sur la borne.
Canal cible : Borne, sélectionné par défaut.
Image : format 3:1, poids maximum 5 Mo. L'image s'upload via la librairie d'images du back-office.
Type de lien : sans lien (bannière décorative) / vers une catégorie / vers un produit.

4. Activer ou enregistrer en brouillon

Choisissez d'activer immédiatement la bannière ou de l'enregistrer en brouillon, puis cliquez sur Enregistrer.

💡 Si un service est en cours au moment de l'activation
Une pop-up s'affichera pour vous laisser choisir entre « Activer maintenant » (avec rechargement des bornes) ou « Enregistrer en brouillon ».

⚠️ À garder en tête
Toute activation, désactivation, modification ou suppression d'une bannière active déclenche un rechargement complet de la borne. Les commandes en cours sont interrompues. Privilégiez les manipulations hors service quand c'est possible.

Créer une bannière au niveau de l'enseigne

1. Accéder à la page bannières

Connectez-vous au back-office avec votre compte enseigne, puis allez dans Enseigne > Bannières promotionnelles.

2. Créer et configurer la bannière

Les champs sont les mêmes qu'au niveau Restaurant (Nom, Canal cible, Image, Type de lien).

3. Propager la bannière aux restaurants

Sélectionnez les restaurants concernés pour diffuser la bannière à tout votre périmètre.

4. Paramétrer le délai d'affichage (mode carrousel)

Si plusieurs bannières sont actives en même temps, elles s'afficheront automatiquement en carrousel sur la borne. Vous pouvez définir au niveau Enseigne le délai d'affichage entre chaque bannière.

Ce que voit le client sur la borne

Le client arrive sur la borne et sélectionne son mode de consommation.
Il accède au catalogue — votre bannière est affichée en haut de l'écran, au-dessus de la grille de catégories.
La bannière reste visible quand il navigue entre les catégories.
La bannière disparaît au scroll vers le bas pour laisser place au catalogue.

Comportement au clic, selon le type de lien

Type de lien	Comportement au clic
Sans lien	Bannière décorative, aucune action
Vers une catégorie	Navigation vers la catégorie + scroll automatique + animation sur le sélecteur de catégorie
Vers un produit avec options	Ouverture de la fiche produit avec les étapes de configuration
Vers un produit simple (sans étape)	Ajout direct au panier en un clic

Bon à savoir

Plusieurs bannières actives = carrousel automatique. L'activation d'une nouvelle bannière ne désactive pas les précédentes.
Produit lié indisponible au menu actif : la bannière est automatiquement masquée sur la borne. Votre client ne verra jamais une bannière renvoyant vers un produit introuvable.
Changement de menu borne : si vous désactivez ou remplacez le menu borne actif, toutes les bannières associées se désactivent automatiquement.
Image trop lourde (> 5 Mo) : un message d'erreur s'affiche à l'enregistrement — pensez à compresser votre visuel avant upload.

Questions fréquentes

La bannière s'affiche-t-elle sur tous les canaux ?
Non. Pour le moment, les bannières s'affichent uniquement sur la borne. Les autres canaux (commande en ligne par exemple) sont prévus pour une version future et apparaissent grisés dans le back-office.

Que se passe-t-il si j'active une bannière pendant un service ?
Une pop-up de confirmation s'affiche. Vous choisissez entre « Activer maintenant » (rechargement des bornes, commandes en cours interrompues) ou « Enregistrer en brouillon » (aucun impact immédiat).

Peut-on programmer une bannière pour qu'elle s'active automatiquement à une date précise ?
Non, pas pour le moment. La planification automatique (date de début et date de fin) est prévue dans une prochaine version.

Un restaurant peut-il supprimer une bannière propagée par l'enseigne ?
Non, seule l'enseigne peut supprimer une bannière créée au niveau Enseigne. En revanche un restaurant peut désactiver une bannière enseigne (la bannière n'est alors plus visible sur la borne du restaurant).

Combien de bannières peut-on activer simultanément ?
Plusieurs bannières peuvent être actives en même temps — elles s'affichent alors en mode carrousel. Le délai de rotation est paramétrable au niveau Enseigne.

Quelles dimensions pour l'image de la bannière ?
Le format requis est un ratio 3:1, avec un poids maximum de 5 Mo. L'image se téléverse via la librairie d'images du back-office.