Configurer une borne multi-restaurants

Le mode multi-restaurants permet de proposer l'accès à plusieurs restaurants sur une seule et même borne. Au début de son parcours, le convive choisit le restaurant dans lequel il souhaite commander, puis passe sa commande normalement. La commande est ensuite envoyée au restaurant choisi.

C'est idéal si plusieurs points de vente partagent un même lieu (food court, site avec plusieurs offres de restauration, cantine multi-stands, etc.).

Deux notions à connaître avant de commencer

• Le restaurant mère : c'est lui qui porte le style de la borne (visuels, couleurs). Vous ne gérez ainsi l'apparence de la borne qu'à un seul endroit. Il n'apparaît pas dans la liste des restaurants proposés au convive.
• Les restaurants assignés (ou restaurants "enfants") : ce sont les restaurants proposés au convive sur la page de choix du restaurant.

Comment l'activer ?

1. Configurez vos restaurants et vos bornes comme d'habitude : ajoutez les menus, activez le canal borne, configurez les moyens de paiement et les modes de consommation (sur le restaurant mère et sur les restaurants assignés).
2. Vérifiez que le restaurant mère possède bien un menu, même un menu "prétexte".
3. Configurez la page "Style" de la borne sur le restaurant mère.
4. Rendez-vous au niveau Enseigne > Canal > Borne > section Borne multi-restaurant.
5. Activez le mode multi-restaurants.
6. Indiquez le restaurant mère.
7. Choisissez l'utilisateur qui permet de se connecter à la borne (l'utilisateur borne du restaurant mère).
8. Sélectionnez les restaurants assignés : ce sont eux qui apparaîtront sur la page de choix du restaurant.
9. Ajoutez aussi le restaurant mère à cette sélection (il n'apparaîtra pas dans la liste affichée sur la borne).
10. Enregistrez la page.

Votre borne est maintenant en mode multi-restaurants.

Gérer les horaires d'ouverture des restaurants

1. Rendez-vous dans le canal Borne de votre restaurant (Enseigne > Restaurant > Canal > Borne)
2. Aller dans l'onglet "Horaires"
3. Paramétrer les horaires souhaités pour chaque journée
4. Enregistrer

Ce que voit le convive

Le parcours reste identique à une borne classique, à une étape près : après l'écran d'accueil, le convive choisit son restaurant. Il commande ensuite normalement (panier, authentification, paiement) :

Bon à savoir

• Pas de commande "cross-restaurant" : une fois dans un restaurant, le convive y fait tout son parcours (commande, rechargement du badge, paiement). S'il quitte le restaurant en cours de route, son panier est perdu.
• Les restaurants assignés doivent porter les mêmes configurations : moyens de paiement, modes de consommation, rechargement du E-Wallet, etc.
• Chaque commande remonte dans le restaurant où elle a été passée : vous la retrouvez dans l'historique de commandes de ce restaurant, pas dans celui du restaurant mère.