Borne commande et rechargement 2-en-1 : recharger son badge sur la borne en libre-service

Vos convives peuvent désormais recharger leur badge sur une borne de commande, sans passer par une commande. La borne devient un point de service 2-en-1 : après s'être identifié, le convive choisit simplement entre Commander et Recharger.

C'est particulièrement utile pour les sites équipés d'une seule borne : elle gère à la fois les commandes et les rechargements.

Quel est le parcours pour les convives ?

1. Le convive s'identifie sur la borne (badge, identifiant ou code, selon la configuration de votre restaurant).
2. La borne affiche deux choix : Commander ou Recharger.
3. En touchant Recharger, il voit son solde actuel et choisit un montant : 10 €, 20 €, 50 €, 100 €, 200 €, 400 €, ou un montant libre entre 1 € et 400 €.
4. Il confirme, puis paie par carte bancaire sur le terminal de paiement de la borne.
5. Un écran de confirmation s'affiche : son compte est crédité immédiatement et utilisable dès le prochain achat.

L'opération prend moins de 30 secondes.

Comment activer cette fonctionnalité ?

Si vous souhaitez avoir accès à cette fonctionnalité, veuillez contacter votre chef de projet pour qu'il l'active.

Bon à savoir avant d'utiliser

• ✅ Le rechargement en libre-service s'ajoute au rechargement classique proposé au moment du paiement d'une commande : les deux peuvent coexister.
• ✅ Chaque convive doit disposer d'un compte E-wallet associé à son profil. Sans compte, la borne affiche un message l'invitant à se rapprocher de votre équipe.
• ❌ Seule la carte bancaire est acceptée pour recharger sur la borne. Les titres-restaurant ne sont pas disponibles pour le rechargement (ils restent utilisables pour payer une commande).
• ❌ Les montants proposés (10 à 400 €) ne sont pas personnalisables.

☝️ Pratique ! Si un paiement est débité mais que le rechargement n'aboutit pas, le convive voit un message clair l'invitant à se présenter au comptoir avec son ticket de carte bancaire. Votre équipe peut alors régulariser la situation grâce à ce ticket.