Assurez-vous que votre convive a bien été créé manuellement ou via l’import de masse sur votre base convives du Backoffice (onglet Clients). S'il n'y apparaît pas, ajoutez-le :
Toujours depuis l'onglet Clients du Backoffice, vérifiez sur sa fiche convive que les champs obligatoires sont tous remplis (onglets Informations et Restauration Collective). Ces champs sont : Prénom, Nom, E-mail, Mot de passe, le type de compte client et le numéro de badge. Si un champs manque, remplissez-le.
Si vous n'avez pas encore connaissance du numéro de badge, vous pouvez indiquer un numéro de badge fictif (ex : 123456) dans un premier temps. Vous pourrez ensuite associer un badge à votre convive, directement depuis la caisse :
Si le convive a bien été créé dans le Backoffice et que tous les champs sont remplis, celui-ci devrait apparaître sur votre caisse.
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