Annuler un rechargement e-wallet avec le remboursement

En fin de journée, vous retrouvez un écart du même montant sur deux moyens de paiement : il se peut que vous ayez renseigné un mauvais moyen de paiement lors d'un rechargement de compte badge.

Vous pouvez rectifier cela facilement depuis la caisse.

Il faut tout d'abord retrouver le convive sur lequel le moyen de paiement est faux :

1. Depuis votre caisse, allez dans l'onglet Rapports
   

2. Cliquez sur "Aujourd'hui"

3. Sélectionnez "Encaissements" puis "Voir le rapport"

Vous pouvez ainsi consulter l'ensemble des encaissements de la journée.

Pour filtrer sur les rechargements, cliquez sur "Filtre" en haut à droite de votre écran.

Ensuite, sur Types de paiements, cliquez sur "Rechargement e-wallet".

Une fois que vous avez identifié le nom du convive où se situe erreur, allez sur votre caisse.

1. Depuis l'onglet E-wallet, retrouvez le compte de votre convive

2. Cliquez sur l'onglet Remboursement, en haut de la fenêtre

3. Sélectionnez le montant que vous avez crédité, le moyen de paiement que vous avez inscrit par erreur puis cliquez sur Rembourser
   

Si le convive a tout de même rechargé, mais avec un autre moyen de paiement : 

Allez sur l'onglet Recharger puis créditer normalement votre convive, avec le bon moyen de paiement.

Enfin, pour revenir sur le rapport par commande et clôturer votre journée, cliquez sur "Aujourd'hui" puis sélectionnez "Ventes par commande".

Grâce à cette action, votre rapport de caisse et votre synthèse financière seront ainsi à jour.