Vous pouvez recevoir vos commandes provenant de la plateforme Deliveroo directement sur votre caisse : vos rapports comptabilisent automatiquement les ventes et les bons de production s'impriment sur vos imprimantes Innovorder.
Cette intégration doit être activée par nos soins. En amont, deux manipulations sont nécessaires de votre part.
Association de codes PLU
1. Afin que la caisse Innovorder puisse recevoir les commandes, depuis le menu Manager de Deliveroo, vous devez indiquer pour chaque produit et option une référence unique (appelée chez Deliveroo code PLU). Voici les étapes à suivre:
Connectez-vous à Restaurant Hub.
Allez dans votre menu et cliquez sur “Modifier le menu”.
Appuyez sur les trois points (⋮) à droite de la photo de couverture du menu.
Appuyez sur “Ajouter les ID de terminal de point de vente (codes PLUs)”.
Ajoutez (ou corrigez) vos codes PLU et cliquez sur Enregistrer.
Pour finir, sélectionnez Publier.
Si un produit est présent plusieurs fois dans le menu (en tant que customisation de plusieurs produits par exemple), il est impératif de lui associer le code PLU à chaque fois.
2. Une fois les codes ajoutés sur Deliveroo, il faut mettre exactement les mêmes codes produits pour chaque produit et option présent sur votre caisse dans l'onglet code produit. Si un produit n'a pas le même code produit entre le menu caisse et le menu Deliveroo, alors la commande n'arrivera pas sur la caisse Innovorder.
Activation de l'intégration
Une fois, les codes PLU ajoutés sur la caisse et le menu Deliveroo, vous devez suivre les étapes suivantes:
Sur le Restaurant Hub Deliveroo, dans le menu “Intégrations”, section Caisse (POS), cliquez sur le bouton connecter, puis:
A la question “Quel système de POS utilisez-vous ?”, recherchez et sélectionnez Innovorder
A la question “Quels établissements souhaitez-vous connecter ?”, sélectionnez les restaurants Deliveroo pour lesquels vous souhaitez mettre en place l’intégration et indiquez pour chacun l’ID du restaurant Innovorder qui doit recevoir les commandes
Pour connaître votre restaurant ID Innovorder, vous le retrouvez dans la page Restaurants de votre backoffice sinon, rapprochez-vous de nousA la question “Souhaitez-vous aussi mettre à jour vos menus depuis votre système de caisse ?” Il est impératif de répondre “Non, je veux continuer à le faire en ligne”
Puis cliquez sur le bouton connecter mon système POS
Cas particulier : Plusieurs marketplaces Deliveroo sur une même caisse
- Pour le premier marketplace Deliveroo : utilisez restaurantID-1
- Pour le deuxième marketplace Deliveroo : utilisez restaurantID-2
- Et ainsi de suite pour les marketplaces suivants : restaurantID-3, restaurantID-4, etc.
12345, vous indiquerez 12345-1 pour le premier marketplace et 12345-2 pour le second.
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