L’onglet Menus du Backoffice regroupe tous les menus de votre établissement : leur statut, les canaux sur lesquels ils sont actifs, l’historique de leurs publications et la création de nouveaux menus. Cet article présente l’écran et chacune de ses actions.
Enseigne ou Restaurant : quel menu modifier ?
L’onglet Menus existe à deux niveaux dans le Backoffice. Ils ne servent pas au même usage :
| Niveau | À quoi il sert | Ce que vous y voyez |
|---|---|---|
| Enseigne (menu « source ») | Préparer un menu modèle destiné à être copié sur plusieurs restaurants. Son utilisation n’est pas obligatoire. | Colonnes Nom, Date de création et Action uniquement, plus le bouton + Nouveau menu. |
| Restaurant | C’est le menu réellement présenté à vos clients (commande en ligne, borne, scan, caisse). Toute modification impacte le service. | Colonnes Nom, Statut, Canaux associés, Date de création, Action, plus les boutons Voir les opérations et + Nouveau menu. |
L’onglet Menus au niveau Enseigne, plus léger : ni statut, ni canaux associés.
Vous n’êtes pas obligé de passer par le menu Enseigne : vous pouvez modifier le menu d’un restaurant puis le copier vers les autres restaurants de l’enseigne (action Copier). Pour propager un produit précis depuis le menu Enseigne, suivez l’article dédié Propager un produit d’un menu Enseigne à un ou des menus restaurants.
Lire la liste des menus d’un restaurant
1. Dans le menu latéral, ouvrez Restaurants puis cliquez sur le restaurant concerné.
2. Ouvrez l’onglet Menus (1). La liste affiche le statut et les canaux associés de chaque menu (2).
| Colonne | Ce qu’elle indique |
|---|---|
| Nom | Nom du menu. Cliquez sur la ligne pour entrer dans le menu et éditer ses catégories et produits. |
| Statut | Active : le menu est utilisé sur au moins un canal. |
| Canaux associés | Les canaux et caisses sur lesquels le menu est diffusé (Borne, CEL, nom de la caisse…). |
| Date de création | Date de création du menu dans le Backoffice. |
| Action | Menu ⋮ regroupant toutes les actions du menu (voir ci-dessous). |
Le champ Rechercher et les flèches de tri en tête de colonne sont utiles dès que le restaurant compte plusieurs dizaines de menus.
Les actions disponibles sur un menu
3. Cliquez sur le bouton ⋮ de la colonne Action, à droite de la ligne du menu (3).
4. Choisissez l’action souhaitée dans la liste (4).
| Action | Effet |
|---|---|
| Éditer | Modifier le nom du menu, son image et les canaux sur lesquels il est actif. |
| Dupliquer | Créer une copie du menu dans le même restaurant. Pratique pour préparer de nouveaux produits ou une hausse de tarifs sans toucher au menu en service. |
| Copier | Copier le menu à l’identique dans un autre restaurant de l’enseigne. |
| Exporter | Récupérer le menu au format JSON, pour l’importer ensuite sur un autre restaurant (onglet JSON de « + Nouveau menu »). |
| Supprimer | Supprimer définitivement le menu. |
| Publier | Envoyer le menu et ses modifications vers les canaux associés (caisse, borne, commande en ligne). |
| Télécharger en version Excel | Télécharger le menu au format Excel, par exemple pour le relire ou le retravailler hors ligne. |
5. Avec Éditer, renseignez le nom du menu et, si besoin, son visuel via le crayon (5).
6. Cochez les canaux dans « Activer le menu sur les canaux suivants » — Commande en ligne et Borne — et utilisez Associer des caisses pour diffuser le menu sur une caisse (6), puis cliquez sur Enregistrer.
Une caisse ne peut recevoir qu’un seul menu à la fois : associer un nouveau menu à une caisse remplace le précédent.
Ne modifiez ni le nom ni les canaux associés du menu utilisé par un scan plateau. Si vous activez le canal Commande en ligne sur un autre menu, le menu du scan plateau n’est plus connecté et cesse d’être mis à jour.
Suivre les publications et créer un nouveau menu
7. Depuis l’onglet Menus, cliquez sur Voir les opérations : vous obtenez l’historique des échanges entre le Backoffice et la caisse. La colonne Type distingue deux cas (7).
8. Les boutons Menu initial et Menu final permettent de télécharger le menu avant et après l’opération (8) ; le bouton Rafraîchir actualise la liste.
| Type | Signification |
|---|---|
| Publication | Le menu a été publié depuis le Backoffice vers le ou les canaux indiqués dans la colonne Message (« Vers … »). |
| Mise à jour | Une modification faite depuis la caisse a remonté vers le menu du Backoffice (« Depuis … »). |
9. Pour créer un menu, cliquez sur + Nouveau menu et choisissez le point de départ : Excel, JSON ou Caisse (9) — l’onglet Caisse récupère le menu déjà présent sur une caisse.
10. Téléchargez le modèle de fichier, complétez-le avec vos produits puis importez-le avec Importer depuis votre ordinateur (10).
11. Ou cliquez sur Ignorer cette étape pour construire le menu directement dans le Backoffice, à partir d’une page vierge (11).
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