Vous avez modifié votre menu de caisse depuis le Backoffice (prix, produit, disponibilité, plan de touche…) ? Cette modification n'est envoyée sur la caisse qu'après une publication. Voici comment publier en quelques clics et vérifier que tout est bien passé.
La publication remplace le catalogue de la caisse par celui du Backoffice. Si des modifications ont été faites directement sur la caisse (prix, produits, agencement des touches…), faites d'abord « En ligne » › ligne Catalogue › « Exporter » depuis l'écran Suivi des commandes de la caisse. Sinon, ces modifications locales seront écrasées.
Publier le menu sur la caisse
1. Dans votre Backoffice, allez dans Restaurants, choisissez votre établissement puis ouvrez l'onglet Menus.
2. Repérez le menu associé à votre caisse (colonne Canaux associés).
3. Dans la colonne Action, cliquez sur le bouton ✈ situé à droite des 3 petits points : « Publier ce menu sur la ou les caisses qui lui sont associées ». La publication part directement vers la ou les caisses associées au menu, sans fenêtre de confirmation.
Vous pouvez aussi passer par les 3 petits points › Publier : une fenêtre Publier le menu s'ouvre, cochez « Publier les menus sur les POS suivants » puis cliquez sur Valider.
Vérifier la publication
4. Dans l'onglet Menus, cliquez sur Voir les opérations (en haut à droite de la liste des menus).
5. Une ligne de type Publication au statut Terminé confirme que le menu a bien été envoyé vers la caisse indiquée dans la colonne Message.
6. Contrôlez ensuite la modification directement sur la caisse.
Bon à savoir
| Canal | Mise à jour après une modification au Backoffice |
|---|---|
| Caisse | Manuelle : publication nécessaire (cet article) |
| Bornes | Automatique |
| Commande en ligne | Automatique |
pour recevoir le menu publié. Si le statut de l'opération est en erreur ou si la modification n'apparaît pas sur la caisse, vérifiez sa connexion puis contactez le support Innovorder en précisant l'établissement et l'heure de publication.
Pour aller plus loin : La gestion du catalogue de caisse sur le backoffice.
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