Réinitialiser le mot de passe d'un convive

Vous pouvez facilement envoyer un email de réinitialisation de mot de passe à votre convive.

1. Allez dans l'onglet Clients puis recherchez le convive concerné.
   Assurez-vous que l'adresse renseignée est correcte, et que le convive a accès à la boîte de réception.

2. Sur l'onglet Informations, cliquez sur réinitialiser le mot de passe. Un email sera alors envoyé au convive pour qu'il créé un nouveau mot de passe.

Si votre client ne reçoit pas l'email, il peut vérifier la partie SPAM de sa boîte de réception.

Aussi, si le réseau email de l'entreprise est sécurisé, il faut s'assurer que l'adresse innovorder.fr a été "whitelistée" par le service informatique.

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