Ma caisse ne reçoit plus les commandes en ligne

Si votre caisse a été paramétrée pour recevoir les commandes en ligne mais que cette dernière ne les reçoit plus, voici ce qu'il faut vérifier : 

• Votre connexion internet :
  Êtes-vous bien connecté à Internet ?
  
  Vous pouvez vérifier votre connexion dans les paramètres de votre tablette > réseau > Wifi / ethernet.
  Effectuez ensuite un test en ouvrant une page internet Google puis en faisant une recherche.

• La synchronisation de votre caisse :
  Un bouton "Synchronisée" ou "Non synchronisée" s'affiche en haut de l'écran de votre caisse. 

Si votre caisse est bien connectée à internet, vous pouvez fermer l'application de la caisse et l'ouvrir de nouveau pour que le bouton "Synchronisée" s'affiche.

Cela peut prendre quelques instants entre le moment où vous ouvrez votre caisse et le changement de couleur du bouton.

Lorsque votre caisse affiche le bouton "Synchronisée", les commandes en ligne doivent arriver sur votre caisse dans votre suivi des commandes.