Il est possible de demander à ce qu’un client se signale lors de l’arrivée au restaurant en Click&Collect, afin que sa commande lui soit donnée et éviter qu'elle ne refroidisse dans un coin du restaurant...

Plus d’efficacité et moins de gaspillage !

Activer l'option

1. Rendez-vous dans Enseigne > Restaurant > Canaux puis Commande en ligne (configurer)

2. Allez dans Mode de consommation puis sélectionnez le mode de consommation sur lequel vous souhaitez recevoir une notification de présence.

3. Définissez, si vous le souhaitez, un délai pour l'envoi d'un email automatique de rappel, pour proposer au client de se notifier.

Fonctionnement pour vos équipes

Le convive clique sur le bouton Se signaler (via l'email ou le suivi de la commande dans son compte).

La notification de présence présente à la fois une alerte visuelle et une alerte sonore sur la réception.

Commande en Entrante

1. La commande passe automatiquement en "En cours"

2. La réception montre une alerte avec un bouton Finaliser la Commande

3. L'opérateur clique sur Finaliser la Commande : la commande passe en Terminée

Commande en En cours

1. Le statut de la commande n'est pas modifié

2. La réception montre une alerte avec un bouton Finaliser la Commande

3. L'opérateur clique sur Finaliser la Commande : la commande passe en Terminée

Besoin d'un coup de main ?

N'hésitez pas à nous contacter via le chat ou par email support@innovorder.fr